ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΝΕΟ ΙΝΚΑ
Η Ένωση Καταναλωτών Νέο ΙΝΚΑ (ΙΝΚΑ) είναι ένας ανεξάρτητος, μη κερδοσκοπικός, και μη κυβερνητικός οργανισμός. Το ΙΝΚΑ ως προς τους κανονισμούς που το διέπουν, είναι σύμφωνο με την εθνική νομοθεσία για την Προστασία Καταναλωτών (νόμος 2251/1994). Το ΙΝΚΑ αναγνωρίσθηκε ως Ένωση Καταναλωτών με την αριθ. 2404/12.11.96 Απόφαση της Νομαρχίας Αθηνών.
Το ΙΝΚΑ είναι η παλαιότερη και μεγαλύτερη καταναλωτική οργάνωση στην Ελλάδα.
Όντας ανεξάρτητο από βιομηχανικά, εμπορικά και πολιτικά συμφέροντα, και ενεργώντας για τη προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, το ΙΝΚΑ υποστηρίζει τις διαδικασίες διαλόγου με τους κοινωνικούς φορείς καθώς και με όλα τα κόμματα και την κυβέρνηση. Η προσφορά του ΙΝΚΑ στην προστασία των καταναλωτών είναι ευρέως αποδεκτή. Αξίζει να σημειωθεί ότι στις 13 Μαρτίου του 2001, απονεμήθηκε στο ΙΝΚΑ το βραβείο της πόλεως των Αθηνών (από τον Δήμο των Αθηναίων) για την συμβολή του στη προστασία των καταναλωτών.
Οι στόχοι του ΙΝΚΑ εντάσσονται στο πλαίσιο του σκοπού του ΙΝΚΑ ως Καταναλωτικής Ένωσης και είναι:
Ø Η ενίσχυση των δράσεων ενημέρωσης των πολιτών σε θέματα που αφορούν στην Υγεία και Προστασία του Καταναλωτή και συγκεκριμένα σε κάθε τομέα, ο οποίος συνδέεται με το κόστος και την ποιότητα ζωής, όπως και στην προστασία του περιβάλλοντος, στη βελτίωση των υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης και γενικά σε όλα τα θέματα που αφορούν στο κοινωνικό σύνολο και στο δημόσιο συμφέρον.
Ø Η πληροφόρηση και η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και ιδιαίτερα των νέων καταναλωτών σε σχέση με την αγορά ασφαλών προϊόντων στο πλαίσιο της Εσωτερικής Ενιαίας Αγοράς.
Ø Η εκπαίδευση των καταναλωτών και ιδιαίτερα των νέων καταναλωτών στο πώς να ασκούν τα δικαιώματα τους όταν αυτά θίγονται.
Ø Η ευαισθητοποίηση των εκπαιδευτικών σε προβλήματα που σχετίζονται με τα καταναλωτικά προϊόντα, και ιδιαίτερα εκείνα που αφορούν περισσότερο στους νέους.
Ø Η διαμόρφωση προϋποθέσεων διαλόγου και συνεργασίας των κοινωνικών εταίρων της αγοράς, με σκοπό τη βελτίωση της διαφάνειας της αγοράς.
Ø Η ενίσχυση της ικανότητας των μη κυβερνητικών οργανώσεων, των φορέων, των οργανισμών, των ιδρυμάτων, των υπηρεσιών καθώς και των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα με την διοργάνωση ενημερωτικών εκδηλώσεων, εκπαιδευτικών σεμιναρίων, ανάπτυξη εργαλείων υποστήριξης της δράσης τους (βάσεων δεδομένων) κα.
Πολιτική Καταναλωτή
Το ΙΝΚΑ αναγνωρίζει πλήρως το δικαίωμα των καταναλωτών για αντιπροσώπευση, εκπροσωπώντας τους καταναλωτές στους περισσότερους Εθνικούς και Ευρωπαϊκούς φορείς και όργανα που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τη διαμόρφωση της Πολιτικής Καταναλωτή ή τις διαδικασίες επιβολής, καθώς και τις δραστηριότητες που επηρεάζουν τα συμφέροντα των καταναλωτών.
Μερικοί από τους πιο σημαντικούς και αντιπροσωπευτικούς Ευρωπαϊκούς και Εθνικούς φορείς είναι:
• Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) – Βρυξέλλες.
• Διεθνής Καταναλωτικός Οργανισμός για την Έρευνα και τους ελέγχους (ICRT) – Λονδίνο
• Διεθνής Οργανισμός Καταναλωτών (CI) - Λονδίνο
• Καταναλωτικός Οργανισμός για τη Τυποποίηση (ANEC) - Βρυξέλλες
• Επιτροπή Καταναλωτή της ΓΔ Υγείας και Προστασίας Καταναλωτή (DG SANCO) – Βρυξέλλες
• Εθνικό Συμβούλιο για την Ασφάλεια Τροφίμων – Υπουργείο Ανάπτυξης – Αθήνα
• Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών - Αθήνα
• Εθνικό Συμβούλιο Ποιότητας – Υπουργείο Ανάπτυξης – Αθήνα
• Εθνικό Συμβούλιο Αγροτικής Πολιτικής (ΕΣΑΠ) – Υπουργείο Γεωργίας – Αθήνα
• Εθνική Επιτροπή για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο – Υπουργείο Ανάπτυξης – Αθήνα
• Ενιαίος Φορέας Ελέγχου Τροφίμων (ΕΦΕΤ) – Υπουργείο Ανάπτυξης – Αθήνα
• Εθνικό Συμβούλιο Απονομής Οικολογικού Σήματος – Υπουργείο Περιβάλλοντος – Αθήνα
• Διαρκής Επιτροπή για το Εμπόριο και την Κατανάλωση – Αθήνα
• Επιτροπή Έλεγχου Διαφήμισης – Αθήνα
• Επιτροπή Καταναλωτών ΔΕΚΟ – Αθήνα
• Εθνικό Συμβούλιο Διοικητικής Μεταρρύθμισης – Αθήνα
• Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης (ΕΛΟΤ) – Αθήνα
Ενημέρωση καταναλωτών
Η πληροφόρηση και συμβουλές προς τους καταναλωτές αποτελούν μερικές από τις βασικές δραστηριότητες του ΙΝΚΑ.
Ένα ευρύ, εθνικό δίκτυο κέντρων πληροφόρησης καταναλωτών, συνιστούν τα σημεία ανοιχτής πρόσβασης των καταναλωτών στις υπηρεσίες πληροφόρησης και συμβουλών, φιλικού διακανονισμού, νομικής υποστήριξης και συμπαράστασης που προσφέρονται από τον οργανισμό.
Αυτή η δραστηριότητα συμπληρώνεται από μια συχνή παρουσία στα ΜΜΕ και την πραγματοποίηση ενημερωτικών εκστρατειών και ανοιχτών συναντήσεων. Τέλος η δραστηριότητες του οργανισμού υποστηρίζονται με την εκπόνηση μελετών και ερευνών που αφορούν τους καταναλωτές, συγκριτικά test, έρευνες αγοράς και τιμών και άλλα.
Νομική Υποστήριξη και συμπαράσταση
Οι νομικοί σύμβουλοι του ΙΝΚΑ ενημερώνουν τους καταναλωτές για την Εθνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με την Προστασία του Καταναλωτή. Επιπλέον παρέχουν νομική υποστήριξη στους καταναλωτές σχετικά με την επίλυση διαφορών μέσω φιλικού διακανονισμού και ενημέρωση για την πρόσβαση στη δικαιοσύνη. Το ΙΝΚΑ ως Ένωση Καταναλωτών νομιμοποιείται να ασκεί συλλογικές αγωγές προστατεύοντας και προασπίζοντας τα συμφέροντα των καταναλωτών.
Εκπαίδευση Καταναλωτών
Η ενημέρωση των καταναλωτών αποτελεί μια από τις βασικές δραστηριότητες του οργανισμού, συγκεντρώνοντας μεγάλο μέρος της προσοχής του.
Η βασική διαδικασία για τη ενημέρωση των καταναλωτών, είναι η πραγματοποίηση σεμιναρίων και συνεδρίων. Τα τελευταία πέντε χρόνια, ο οργανισμός έχει πραγματοποιήσει ένα σημαντικό αριθμό σεμιναρίων και ενημερωτικών-εκπαιδευτικών προγραμμάτων πάνω σε θέματα όπως είναι η Ασφάλεια των τροφίμων, οι Καταναλωτές και το Ευρώ, οι Έρευνες τιμών, η Προστασία Τουριστών, η Νομοθεσία Καταναλωτών, η Ευαισθητοποίηση των Καταναλωτών, τα Δικαιώματα των Ασθενών, η Διαφήμιση, η Κουλτούρα των Καταναλωτών, το Παιδί Καταναλωτής, η Εκπαίδευση Καταναλωτών σε θέματα Διατροφής, το Ηλεκτρονικό Εμπόριο κα.
Εκστρατείες
Οι βασικές εκστρατείες που έχει πραγματοποιήσει ο οργανισμός σε εθνικό ή περιφερειακό επίπεδο είναι οι εξής: Κόστος ζωής – Αθήνα και μόλυνση του περιβάλλοντος – Ραδιενέργεια – Τιμές νs ποιότητα – Αιμοδοσία – Προστασία καταναλωτών – ΠΑΜΕ (car pooling) – Οδική ασφάλεια – Αθήνα πρόγραμμα επιβίωσης – Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών – Ορμόνες – Πολιτισμένες εκλογές – ΕΛΤΑ (ταχυδρομικές υπηρεσίες) – Απελευθέρωση του ανταγωνισμού – Ενοικιάσεις ακινήτων – Αξιοποιώντας τον ελεύθερο χρόνο των συνταξιούχων – Γενετικά τροποποιημένα τρόφιμα – Μοιχεία – Κατανάλωση και περιβάλλον – Οικονομία στη κατανάλωση ενέργειας – Διατροφή παιδιών - Παρασιτοκτόνα – Ατυχήματα – Σχολικοί τροχονόμοι – Επιτροπές αμοιβαίας αλληλεγγύης των γειτόνων – Άσκηση / καρδία / υγεία – Καθαρές τιμές καθαρά προϊόντα – Αειφόρος ποιότητα – Εκστρατεία ποιότητας.
Eπίσης το ΙΝΚΑ έχει οργανώσει και προωθήσει μποϋκοτάζ και διαδηλώσεις προκειμένου να προωθήσει τα συμφέροντα των καταναλωτών σχετικά με το κόστος ζωής, την ποιότητα των υπηρεσιών των Επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, την προστασία του περιβάλλοντος, την ασφάλεια τροφίμων, τη παραπλανητική διαφήμιση κ.α. Αξίζει να σημειωθεί ότι το μποϋκοτάζ στις τιμές του κρέατος (1975) θεωρήθηκε ως παγκόσμιο μοντέλο, και επέφερε μείωση των πωλήσεων έως 85%.
Επικοινωνία
Το ΙΝΚΑ αναπτύσσει συνεχή επικοινωνία με τα έντυπα, ψηφιακά και ηλεκτρονικά ΜΜΕ, για την ενημέρωση των πολιτών – καταναλωτών στο πλαίσιο των στόχων και της δράσης του. Η επικοινωνία αυτή περιλαμβάνει:
Α. Τακτική έκδοση Δελτίων Τύπου σε επίκαιρα ή διαρκή θέματα, προώθησή τους στο σύνολο του ημερήσιου και εβδομαδιαίου τύπου, τους εθνικούς και τοπικούς ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς, τα ψηφιακά μέσα επικοινωνίας ( εκδόσεις στο Διαδίκτυο, Πύλες κλπ).
Σκοπός των δημοσιεύσεων των Δελτίων Τύπου είναι η παροχή ενημέρωσης σχετικά με την Νομική Προστασία των Καταναλωτών, αναφερόμενη πάντοτε στο πλαίσιο της νομοθετικής πολιτικής για την Υγεία και Προστασία των καταναλωτών σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο.
Β. Οργάνωση συνεντεύξεων τύπου σε ειδικά θέματα της επικαιρότητας ή στο πλαίσιο της Επικοινωνιακής Εκστρατείας για τη δημοσιοποίηση των δραστηριοτήτων του ΙΝΚΑ στους καταναλωτές.
Γ. Συμμετοχή σε ειδησεογραφικές και ενημερωτικές εκπομπές.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Κέντρο Πληροφοριών: Καλυψούς 105, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17671
Τηλ. 210 9577877-9
Fax: 210 9533471
URL: www. inka.org.gr
E-mail: inka@inka.org.gr
